公寓部开展员工培训

根据公司的工作要求，公寓部近期对全体宿管员进行了培训。培训由三大内容组成，一是企业文化教育，二是规章制度教育，三是常用礼仪教育。由公寓部主任胡剑南老师主讲。

胡老师就我院后勤公司的发展情况给在座的员工进行了介绍，希望是增强员工的责任感，加强团队协作观念，倡导后勤公司的“家”文化。学习后勤公司的规章制度为了让员工知晓本岗位职责，增强服务意识。常用礼仪的培训，胡老师从工作服的着装、工作牌的佩戴、接电话的问候语等环节，运用演示的方法，进行讲解要求，并让员工自己扮演日常的工作角色，查找问题。

后勤公司服务质量监控林解生老师参加此次培训，并根据自己多年的后勤服务经验与参训人员进行了交流。

今后，公寓部将采取多种培训方式，提高员工的业务素质、服务意识，为我院的迎评创优，校园稳定做出自己的贡献。